COMPRAS, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Última actualización: 3 de junio de 2026

1. Identificación del vendedor

Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web https://lamimadaregalos.es.

El titular de la tienda online es:

Titular: Jose Luis Canorea Fernandez
NIF: 48821726V
Nombre comercial: La Mimada Regalos
Domicilio fiscal: Poeta Muñoz San Roman 25, 41900 Camas, Sevilla
Correo electrónico: tienda@lamimadaregalos.es
Sitio web: https://lamimadaregalos.es

La Mimada Regalos es una tienda online dedicada a la venta de artículos de regalo, artículos decorativos y productos realizados mediante impresión 3D.

Al realizar un pedido en la web, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones de compra, envíos y devoluciones.

2. Productos disponibles en la tienda

La Mimada Regalos comercializa artículos de regalo, productos decorativos y productos elaborados mediante impresión 3D.

Los productos vendidos en la web tienen finalidad decorativa o de regalo. Salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del producto, no son juguetes, no son productos infantiles, no están destinados a uso alimentario, no son productos sanitarios, no son elementos de seguridad y no deben utilizarse como piezas estructurales o funcionales sometidas a esfuerzos.

Las imágenes de los productos son orientativas. En productos elaborados mediante impresión 3D pueden existir pequeñas variaciones de color, textura, acabado, líneas de capa, dimensiones o tonalidad, propias del proceso de fabricación, sin que ello suponga necesariamente un defecto del producto.

3. Productos personalizados o fabricados bajo pedido

Algunos productos pueden fabricarse bajo pedido o personalizarse conforme a las indicaciones del cliente.

En estos casos, el cliente será responsable de revisar correctamente los datos facilitados antes de confirmar la compra, incluyendo nombres, fechas, textos, colores, diseños, medidas, modelos o cualquier otra instrucción personalizada.

La Mimada Regalos podrá rechazar pedidos personalizados que incluyan contenidos ofensivos, ilícitos, discriminatorios, que vulneren derechos de terceros o que no puedan fabricarse por razones técnicas.

Una vez iniciado el proceso de fabricación de un producto personalizado o hecho bajo especificaciones del cliente, puede no ser posible modificar o cancelar el pedido.

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y seguir los pasos indicados en el proceso de compra.

Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar el contenido del carrito, los datos de envío, el método de pago, el precio total, los impuestos aplicables y los gastos de envío, si los hubiera.

La compra se entenderá realizada cuando el usuario complete el proceso de pago o confirme el pedido mediante alguno de los métodos habilitados en la web.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación en el correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.

El cliente debe revisar que los datos del pedido sean correctos. Si detecta algún error, deberá comunicarlo lo antes posible escribiendo a tienda@lamimadaregalos.es.

5. Precios e impuestos

Los precios de los productos serán los indicados en la web en cada momento.

Salvo indicación en contrario, los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables.

Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra.

La Mimada Regalos se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos ya confirmados.

6. Métodos de pago

La tienda podrá permitir el pago mediante los métodos habilitados en la web en cada momento, entre ellos:

Pago con tarjeta bancaria u otros métodos gestionados a través de Stripe.

Pago mediante transferencia bancaria.

Otros métodos de pago que puedan incorporarse en la tienda online.

En caso de pago por transferencia bancaria, el pedido podrá quedar pendiente hasta la confirmación de la recepción del importe.

La Mimada Regalos no almacena los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos electrónicos se gestionan a través de proveedores externos de pago que aplican sus propias medidas de seguridad.

7. Preparación de pedidos

El plazo habitual de preparación del pedido será de 24 a 48 horas desde la confirmación del pago.

Este plazo puede variar en productos personalizados, productos fabricados bajo pedido, periodos de alta demanda, falta puntual de materiales o cualquier otra circunstancia que afecte al proceso de fabricación o preparación.

Si por cualquier motivo no fuera posible preparar el pedido en el plazo habitual, La Mimada Regalos podrá informar al cliente a través del correo electrónico facilitado durante la compra.

8. Zonas de envío

La Mimada Regalos realiza envíos a España peninsular y Baleares.

Actualmente no se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni otros países, salvo que se indique expresamente lo contrario en la web o se acuerde previamente con el cliente.

9. Empresas de transporte

Los envíos podrán realizarse mediante Correos, CTT u otros transportistas que La Mimada Regalos considere adecuados en función del destino, características del pedido, disponibilidad del servicio o necesidades logísticas.

La elección final del transportista podrá depender del tipo de producto, destino, peso, volumen o condiciones de envío disponibles en cada momento.

10. Dirección de entrega

El pedido se enviará a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de facilitar una dirección completa, correcta y actualizada.

Si un pedido no puede entregarse por error en los datos facilitados por el cliente, ausencia reiterada, rechazo del paquete o falta de recogida, los costes adicionales que pudieran generarse podrán ser asumidos por el cliente.

11. Plazos de entrega

El plazo de preparación habitual será de 24 a 48 horas desde la confirmación del pago.

A este plazo deberá añadirse el plazo de transporte correspondiente según el destino y la empresa de transporte utilizada.

Los plazos de entrega pueden variar por causas ajenas a La Mimada Regalos, como incidencias del transportista, festivos, periodos de alta demanda, errores en los datos de entrega, condiciones meteorológicas, huelgas, retrasos logísticos o causas de fuerza mayor.

12. Gastos de envío

Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán antes de finalizar la compra.

En caso de promociones de envío gratuito, estas se aplicarán conforme a las condiciones indicadas en la web.

Si el cliente elige una modalidad de envío especial, urgente o más costosa que la modalidad ordinaria ofrecida, los costes adicionales podrán no ser reembolsables en caso de desistimiento, conforme a la normativa aplicable.

13. Incidencias durante el transporte

Si el paquete llega visiblemente dañado, se recomienda al cliente dejar constancia ante el transportista en el momento de la entrega y comunicarlo a La Mimada Regalos lo antes posible.

Para gestionar correctamente la incidencia, será conveniente aportar fotografías del embalaje exterior, embalaje interior, etiqueta de envío y producto afectado.

La comunicación deberá realizarse a través del correo electrónico tienda@lamimadaregalos.es, indicando el número de pedido y una descripción de lo ocurrido.

14. Derecho de desistimiento

El cliente consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo de forma clara a través del correo electrónico tienda@lamimadaregalos.es, indicando sus datos, número de pedido y producto afectado.

El cliente también puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido al final de esta página, aunque su uso no es obligatorio.

Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que comunique su decisión.

El producto deberá devolverse en buen estado, sin uso indebido, con sus accesorios, embalaje original cuando sea posible y correctamente protegido para evitar daños durante el transporte.

Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que La Mimada Regalos indique expresamente lo contrario o salvo que la devolución se deba a un defecto, error o incidencia imputable a La Mimada Regalos.

15. Reembolsos por desistimiento

Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, La Mimada Regalos realizará el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo distinto con el cliente.

En caso de desistimiento total del pedido, se reembolsará el importe correspondiente conforme a la normativa aplicable, incluyendo en su caso los gastos de envío ordinarios abonados por el cliente, excepto los costes adicionales derivados de la elección de una modalidad de entrega especial o más costosa que la modalidad ordinaria ofrecida.

En caso de devolución parcial de un pedido, se reembolsará el importe correspondiente a los productos devueltos, sin perjuicio de los gastos de envío que pudieran seguir correspondiendo por el resto del pedido.

La Mimada Regalos podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el cliente acredite su devolución.

Si el producto se devuelve usado indebidamente, dañado por causa imputable al cliente, incompleto o en condiciones que reduzcan su valor por una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento, La Mimada Regalos podrá aplicar la reducción que corresponda sobre el importe a reembolsar.

16. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos legalmente previstos, a productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

Por tanto, no se admitirán desistimientos de productos personalizados, fabricados bajo pedido con nombres, fechas, textos, colores, diseños, medidas o instrucciones específicas del cliente, salvo que el producto presente una falta de conformidad, defecto de fabricación, daño en transporte debidamente acreditado o error imputable a La Mimada Regalos.

Antes de confirmar la compra de un producto personalizado, el cliente debe revisar cuidadosamente todos los datos facilitados.

17. Cambios de producto

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de producto.

Para solicitar un cambio, el cliente deberá escribir a tienda@lamimadaregalos.es indicando el número de pedido, producto afectado y motivo de la solicitud.

No se admitirán cambios de productos personalizados o fabricados bajo especificaciones del cliente, salvo defecto, error o falta de conformidad imputable a La Mimada Regalos.

Los gastos de envío derivados de un cambio solicitado por decisión del cliente podrán ser asumidos por el cliente, salvo que el cambio se deba a un error o defecto imputable a La Mimada Regalos.

18. Devoluciones por producto defectuoso, dañado o error en el pedido

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o distinto al solicitado, deberá comunicarlo lo antes posible a tienda@lamimadaregalos.es.

En la comunicación deberá indicar:

Nombre y apellidos.

Número de pedido.

Producto afectado.

Descripción de la incidencia.

Fotografías del producto y del embalaje, cuando proceda.

Una vez revisada la incidencia, La Mimada Regalos podrá ofrecer, según corresponda, reparación, sustitución, reenvío del producto correcto, reducción del precio o reembolso.

Cuando la devolución se deba a un defecto, daño, error o falta de conformidad imputable a La Mimada Regalos, el cliente no asumirá los costes de devolución que correspondan.

19. Garantía legal

Los productos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal prevista en la normativa vigente.

Con carácter general, los bienes nuevos vendidos a consumidores disponen de una garantía legal de 3 años desde la entrega.

La garantía cubre faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega y manifestadas dentro del plazo legal aplicable.

En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar la puesta en conformidad del producto conforme a la normativa aplicable.

La garantía no cubre daños derivados de:

Uso indebido del producto.

Golpes, caídas o manipulación incorrecta.

Exposición a calor excesivo, sol directo, humedad o productos químicos.

Desgaste normal por uso.

Modificaciones realizadas por el cliente.

Uso contrario a las instrucciones de conservación del producto.

Uso del producto para una finalidad distinta a la indicada en la ficha del producto.

En productos de impresión 3D, el cliente debe tener en cuenta que determinados materiales pueden deformarse si se exponen a temperaturas elevadas, sol directo, humedad, presión, torsión o esfuerzos para los que el producto no haya sido diseñado.

20. Limitaciones de uso de los productos

Los productos vendidos por La Mimada Regalos tienen finalidad decorativa o de regalo.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, no son juguetes, no son productos infantiles, no son productos aptos para contacto con alimentos, no son productos sanitarios, no son elementos de seguridad y no deben utilizarse como piezas estructurales, mecánicas o funcionales sometidas a carga, presión, calor o esfuerzo.

El cliente deberá seguir las instrucciones de uso y conservación indicadas en la ficha del producto o comunicadas por La Mimada Regalos.

21. Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia, cambio, devolución o reclamación, el cliente puede contactar con La Mimada Regalos a través del siguiente correo electrónico:

tienda@lamimadaregalos.es

La Mimada Regalos intentará responder y resolver cualquier incidencia en el menor plazo posible.

22. Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de:

La Mimada Regalos
Jose Luis Canorea Fernandez
Poeta Muñoz San Roman 25
41900 Camas, Sevilla
Correo electrónico: tienda@lamimadaregalos.es

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:

Producto:

Número de pedido:

Fecha de pedido:

Fecha de recepción:

Nombre del consumidor:

Domicilio del consumidor:

Correo electrónico:

Fecha:

Firma del consumidor, solo si se presenta en papel:

23. Reclamaciones y resolución de conflictos

El cliente podrá presentar reclamaciones a través del correo electrónico tienda@lamimadaregalos.es.

La Mimada Regalos intentará resolver cualquier incidencia de forma amistosa y en el menor plazo posible.

Asimismo, el consumidor podrá acudir a los organismos de consumo competentes o a los sistemas de resolución alternativa de litigios que resulten aplicables.

La plataforma europea de resolución de litigios en línea ha dejado de estar operativa, por lo que no se incluye enlace a dicha plataforma.

24. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable en materia de comercio electrónico, consumidores y usuarios, protección de datos y demás normativa relacionada.

Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.